информация для покупателей —
условия работы и рекомендации mb store

Для оформления заказа на сайте необходимо добавить в корзину интересующие вас позиции, выбрав количество, размеры и вариант отделки, где это необходимо. Пр оформлении заказа указать контактные данные - наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подготовки счета. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.

MB STORE предлагает продукцию высокого качества. В случае, если вы сомневаетесь в соответствии товара вашим ожиданиям, обращайтесь к нам немедленно. Мы рассмотрим ваш запрос быстро и, в зависимости от обстоятельств, предложим вам возврат, ремонт или замену товара.

Заметьте, что цветопередача на различных устройствах может варьироваться. Некоторые изображения являются трехмерными моделями и могут отличаться от реальных товаров.

Если у вас появились изменения в заказе, сообщите нам в течение 48 часов с момента его размещения.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@mbsor.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения ссылка “Заявление о возврате денежных средств” Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@mbsor.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка производится компанией DHL по городу Санкт-Петербургу.
Стоимость доставки рассчитывается персонально менеджером MB STORE после согласования деталей заказа. Возможен самовывоз из шоурума в Санкт-Петербурге.

Доставка по всей России осуществляется надежной транспортной компанией. При подтверждении заказа предоставляются точные сроки доставки. Условия доставки в России предполагают 100% предоплату товара.

Если выбранная модель имеется на складе, срок отгрузки и доставки составляет до 10 рабочих дней с момента заказа. В случае отсутствия товара в наличии, срок изготовления до 60 рабочих дней, после чего следует отгрузка и доставка в течение 10 рабочих дней.